Bei der Konzeption Ihrer individuellen Blistermaschine oder Verpackungslinie für Konsumgüter, Healthcare und Kontaktlinsen blicken wir weit über die Konstruktion und Montage der Verpackungslösung hinaus.
KOCH Maschinen sind technologisch ausgereift, individuell und weisen eine überdurchschnittlich lange Nutzungsdauer auf. Ergänzend zu den Maschinen bieten wir Ihnen unseren speziell auf Sie und Ihre Anforderungen abgestimmten Service an. Zudem können Sie mit K 4.0 digitale Services nutzen, die Ihre Betriebs- und Wartungsprozesse erheblich vereinfachen und beschleunigen.
Unser entscheidendes Plus: die persönliche Betreuung durch Spezialisten mit fundierter technischer Ausbildung und langjähriger Erfahrung – von der Zentrale in Pfalzgrafenweiler bis zu unseren weltweiten Standorten und Vertriebs- & Servicepartnern. Sie sorgen für zuverlässigen Betrieb und maximale Verfügbarkeit Ihrer Verpackungsmaschine. Für hochproduktives Verpacken, ein Maschinenleben lang und darüber hinaus.
TRAINING UND SCHULUNG
Maschinenpotenziale kennen und vollständig nutzen
Ein reibungsloser, effizienter Verpackungsprozess entsteht nur, wenn Mensch und Maschine harmonisch zusammenwirken. Mit einem exakt abgestimmten KOCH Training nach Ihren Anforderungen und Vorkenntnissen sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter perfekt auf die Arbeit mit den jeweiligen Maschinentypen und
-konfigurationen vorbereitet sind.
Das ganzheitliche Lernkonzept wird von einem erfahrenen, zertifizierten Trainerteam vermittelt. In einem Mix aus Theorie und Praxis erwerben Ihre Mitarbeiter sofort anwendbare Fähigkeiten und Fertigkeiten. Für routinierte, produktive Bedienung der Maschinen und Betriebssicherheit.
Unsere Services für Training und Schulung im Überblick (Präsenztraining):
- Start-up-Support: Durch einen Servicetechniker/Trainer vor oder nach der Inbetriebnahme
- Basic-Schulung: Nach oder während der Abnahme
- Performance-Schulung: Nach Aufbau, Modernisierung oder Erweiterung. Basis dafür ist die Grundlagenschulung und Betriebsanleitung der Maschine
- Advanced-Schulung: Anforderungsorientierte Inhalte, mit Schulung an den ergänzenden Komponenten und individuellen maschinenspezifischen Schulungsunterlagen
Unsere Services für Training und Schulung im Überblick (Virtuelles Training):
- E-Learning: Digitales Training entsprechend den Kundenanforderungen
INSTALLATION UND INBETRIEBNAHME
Individualisierte Verpackungsanlagen, standardisierte Vorgehensweise
Eine KOCH Blistermaschine oder Verpackungslinie ist meist ein Einzelstück, individualisiert nach Ihren Vorgaben. Nach der Installation und Abnahme in Pfalzgrafenweiler (Factory Acceptance Test/FAT) werden notwendige Anpassungen umgesetzt, während Sie Packmittel und Produkte für die Produktion freigeben können. Im Anschluss folgen Abbau, Transport und Aufbau der Anlage in Ihrer Produktionsumgebung. Danach fahren wir Testläufe und bereiten alles für den Site Acceptance Test (SAT) vor – nach DIN-Norm oder vertraglich festgelegten Kriterien. Die Abnahme wird in einem ausführlichen Protokoll dokumentiert. So haben Sie es schwarz auf weiß, dass Ihre KOCH Verpackungsmaschine wie geplant arbeitet.
Unsere Services für Installation und Inbetriebnahme im Überblick:
- Maschinenabnahme bei KOCH
- Fachgerechter Abbau und Transport
- Aufbau vor Ort beim Kunden durch qualifiziertes Personal
- Finale Maschinenabnahme mit ausführlichem Protokoll
- Start-up-Support mit Schulung des Personals und Produktionsunterstützung
- Virtuelle Inbetriebnahme
KOCH SealPlus
Ihre KOCH Siegelstation kann noch leistungsfähiger werden – dank der neuen KOCH SealPlus Beschichtung.
Um Siegelgegenplatten widerstands- und leistungsfähiger auszustatten, haben wir gemeinsam mit einem renommierten Beschichtungspartner die zukunftsweisende Zweischicht-Antihaftbeschichtung KOCH SealPlus entwickelt. Diese innovative Beschichtung erhöht die Lebensdauer der Siegelgegenplatten, reduziert Oberflächenabdrücke an den Siegelkarten und optimiert durch ihre hervorragende mechanische Festigkeit die Leistungsfähigkeit über die gesamte Einsatzdauer.
- Deutlich längere Standzeiten
- Prozesssicherheit erhöhen
- Oberflächenabdrücken an Siegelkarten reduzieren
- Abriebbeständigkeit erhöhen
- Bemerkenswert glatte Oberfläche
- Vorschriften bei Lebensmittelkontakt einhalten (EC 1935/2004, FDA CFR 21)
TECHNICAL SUPPORT
Immer für Sie da – per Hotline, online oder vor Ort
Ein Maschinenstillstand ist teuer und muss so schnell wie möglich behoben werden. Erste Anlaufstelle für schnelle, kompetente Unterstützung ist die Service-Hotline. Hier sprechen Sie mit einem Spezialisten, der direkt helfen kann oder Ihre Anfrage an einen Servicetechniker übergibt. Dieser schaltet sich in das Bediensystem oder die Maschinensteuerung und zieht gegebenenfalls weitere Experten hinzu. Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern an der Anlage lassen sich so rund zwei Drittel der Anfragen direkt lösen.
Kann das Problem nur vor Ort gelöst werden, planen wir umgehend einen Serviceeinsatz. Dazu ordern wir die benötigten Ersatzteile und terminieren die Reparatur so, dass Ihre Produktion möglichst wenig beeinträchtigt wird. Die Koordination der Serviceeinsätze erfolgt über die Zentrale in Pfalzgrafenweiler oder einen unserer weltweiten Service-Standorte. Zudem sind wir in das internationale Servicenetzwerk der Uhlmann Group eingebunden.
Unsere Services für Technical Support im Überblick:
- Telefon-Support über die Service-Hotline an allen Werktagen 07:00 - 18:00 Uhr (MEZ)
Global: +49 7445 181-181
USA: +1 973 936-1001
Süd-Ost-Asien: +65 9072 9723 - E-Mail Support
Global: service@koch-pac-systeme.com
USA: service@kochpackaging.com
Süd-Ost-Asien: service@koch-pac-systeme.sg - Online-Support über den Service-Chat auf der Website an allen Werktagen 07:00 - 17:00 Uhr (MEZ)
- Online-Support via Internet und weiteren digitalen Medien
- Online-Support über Remote Zugriff
- Smarte Unterstützung weltweit mit Ton und Bild über die Servicebrille (Mixed-Reality-Brille)
ANLAGENVERFÜGBARKEIT
Mehr Leistung, weniger Stillstandszeiten
Sämtliche KOCH Blistermaschinen, Kartonverpackungsmaschinen und Verpackungslinien bieten ein anwenderfreundliches Design, einfache Bedienung, schnelle Formatwechsel und höchste Präzision beim Verpacken. Wir helfen Ihnen, dieses Potenzial vollständig zu erschließen und die Anlagenverfügbarkeit auf konstant hohem Niveau zu halten. Von temporärer Produktionsunterstützung bei Engpässen bis zur umfassenden Produktionsanalyse des gesamten Verpackungsprozesses mit anschließender Output-Optimierung.
AUTOMATISIERUNG UND INTEGRATION
Komponenten und Module für durchgängige Prozesse
Ganz gleich, für welche KOCH Blisterverpackungsmachine oder Verpackungslinie Sie sich entschieden haben: Wenn Sie Ihren Verpackungsprozess durch einen höheren Automatisierungsgrad einfacher, effizienter und sicherer gestalten möchten, stellen wir die passenden Komponenten dazu bereit. Optimal auf Ihre Maschine abgestimmt, inklusive Programmierung und Steuerungstechnik.
So lassen sich zum Beispiel mittels KOCH Roboter-Handling vorverpackte oder lose Produkte mit hoher Geschwindigkeit in vorgefertigte Blister einlegen. Integrierte Inspektionssysteme übernehmen die Füllgutkontrolle und prüfen validierungsrelevante Informationen. Zum Kennzeichnen nach Track & Trace-Richtlinien können Sie passgenaue Inline-Systeme oder leistungsstarke Offline-Varianten nutzen. Diese lassen sich um weitere Elemente ergänzen und nahtlos an Ihre SCADA- und/oder ERP-Systeme anbinden.
Unsere Services zur Automatisierung und Integration im Überblick:
- Höhere Automatisierung mit Komponenten zum Zuführen
- Kontrollieren & Kennzeichnen
- Integration sämtlicher Prozessschritte – von Gruppieren bis Endverpacken
- Durchgängige, bedienerfreundliche Steuerung durch IPC (K 4.0)
- Anbinden an übergeordnete BDE- oder ERP-Systeme
- Aufruf von Produktionsdaten mit der KOCH Smart App (K 4.0)
- Anlagenqualifizierung nach Kundenwunsch
FORMATTEILE
Am besten das Original – Inhouse gefertigt, schnell verfügbar
Ob Zuführungen, Form-, Siegel-, Perforier-, Präge- oder Stanzwerkzeuge: KOCH Formatteile sind perfekt auf Ihre Verpackungsanlagen und Ihren Produktionsprozess abgestimmt. Die hochpräzisen Formatteile sind innerhalb kürzester Zeit einsatzbereit und sorgen für lange Standzeiten und Top-Ergebnisse. Zudem unterstützen wir Sie auf Wunsch bei der Inbetriebnahme der Werkzeuge und übernehmen Programmanpassungen oder Validierungen.
Unsere Services für Formatteile im Überblick:
- Passgenaue Werkzeuge mit Konstruktion und Fertigung aus einer Hand
- Archivierung aller Daten für Nachbestellungen
- Umfassende Erfahrung bei: Standard- und Sonderwerkzeugen und Zuführungslösungen
- Höchste Qualität durch: Total Quality Management und Definierte Quality Gates
- Optionale, formatspezifische Qualifizierungs-/ Validierungsdokumentation für Formatteile
ERSATZTEILE
KOCH Originalersatzteile gewährleisten optimalen Betrieb Ihrer Anlagen und erhöhte Maschinenverfügbarkeit. Alle Standardteile sind auf Lager und sofort verfügbar. Auf Wunsch bauen wir die Teile fachgerecht ein oder bevorraten Sie mit einem anlagenspezifischen Ersatzteilpaket.
Unsere Services für Ersatzteile im Überblick:
- Original-Ersatzteile: Produktionssicherheit durch höchste Premiumqualität und Passgenauigkeit
- One-Stop-Shopping: Das gesamte Ersatzteil Spektrum aus einer Hand
- Faire Preise: Marktorientiertes Preisniveau bei unseren globalen Ersatzteilen
- Schnelle Teileidentifikation: Unsere Service Experten stehen Ihnen jederzeit beratend zur Seite
- Zuverlässige, weltweite Lieferung: Das richtige Ersatzteil zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Immer für Sie da – weltweit
Ob Blisterverpackungsmaschine, Kartonverpackungsmaschine oder komplette Verpackungslinie. Die Service-Experten von KOCH sind rund um den Globus für Sie da und halten Ihre Verpackungsanlagen zuverlässig in Betrieb. Darauf können Sie sich hundertprozentig verlassen!
Die Serviceeinsätze werden über die Zentrale in Pfalzgrafenweiler oder einen unserer weltweiten Standorte koordiniert. Zudem sind wir Teil des internationalen Service-Netzwerks der Uhlmann Group.
Service Team Global
KOCH Pac-Systeme GmbH
Dieselstraße 13
72285 Pfalzgrafenweiler
Unser Serviceteam ist werktags von 7:00 - 18:00 Uhr erreichbar (Ortszeit DE)
Spare Parts Team Global
KOCH Pac-Systeme GmbH
Dieselstraße 13
72285 Pfalzgrafenweiler
Unser Serviceteam ist werktags von 7:00 - 18:00 Uhr erreichbar (Ortszeit DE)
Service Team USA
KOCH Packaging Systems Inc.
1050 Nine North Drive, Suite D
Alpharetta, GA 30004 . USA
Unser Serviceteam ist werktags von 7:00 - 18:00 Uhr erreichbar (Ortszeit USA)
Spare Parts Team USA
KOCH Packaging Systems Inc.
1050 Nine North Drive, Suite D
Alpharetta, GA 30004 . USA
Unser Serviceteam ist werktags von 7:00 - 18:00 Uhr erreichbar (Ortszeit USA)