Ein Maschinenleben lang – und darüber hinaus.
Verfügbarkeit, Effizienz, Transparenz – das sind die Säulen unseres Serviceverständnisses. Mit den digitalen KOCH K 4.0 smartpacks und unserem ganzheitlichen Serviceportfolio begleiten wir Ihre Anlage über den gesamten Lebenszyklus.
Ob Predictive Maintenance, Schulung, Retrofit oder Audit Trail: Wir sorgen dafür, dass Ihre Verpackungslösung langfristig leistungsfähig bleibt – und sorgen mit persönlicher Betreuung dafür, dass Sie jederzeit auf uns zählen können.
Sie brauchen mehr als eine Service-Hotline. Sie brauchen ein Team, das mitdenkt – und mitzieht. Bei KOCH erhalten Sie persönliche Ansprechpartner, die Ihre Anlage und Ihre Ziele kennen. Prozesse werden aktiv begleitet, Wartung vorausschauend geplant.
So unterstützen wir einen zuverlässigen Betrieb Ihrer Anlage, heute und in Zukunft.
Ob Ihre Linie stillsteht oder Sie Wartung planen: Sie wollen schnelle Antworten, echte Lösungen – und möglichst keinen Stillstand. KOCH verbindet digitale Intelligenz mit echter Nähe. Unsere K 4.0 smartpacks überwachen Ihre Anlage rund um die Uhr, unser Team unterstützt Sie schnell und gezielt – online oder direkt bei Ihnen vor Ort.
So behalten Sie Ihre Anlage im Blick und können bei Bedarf schnell reagieren.
Kontaktieren Sie sofort unsere Service-Hotline unter +49 7445 181-181.
Ein KOCH Servicetechniker prüft das Problem direkt telefonisch oder per Remote Support und leitet, wenn nötig, sofort einen Vor-Ort-Einsatz ein.
In akuten Fällen reagieren unsere Service-Expert:innen unmittelbar. Je nach Standort erfolgt die Problemlösung per Remote Zugriff in wenigen Minuten oder ein Techniker wird kurzfristig disponiert, um die Stillstandszeit zu minimieren.
Ja. Viele Störungen können dank Remote Support, Zustandsberichten und optionalen KOCH K 4.0 smartpacks direkt diagnostiziert und behoben werden — oft noch bevor ein Stillstand entsteht.